Sage 300 CRE®

Un ordre de service portant le code XXX existe déjà sur ce contrat.

Le numéro d’ordre de service saisi dans l’outil ERP est déjà utilisé sur ce contrat dans Sage 300 CRE®.

Consultez ce contrat Sage 300 CRE® pour vérifier le prochain numéro d’ordre de service disponible à utiliser.
Réessayez l’exportation avec le prochain numéro disponible.

Si l’élément n’est pas dans Sage 300 CRE® : Faites une capture d’écran du contrat dans Sage et contactez le support ERP pour plus d’informations.

Le projet a été fermé.

Le projet a le statut « Fermé » dans Sage 300 CRE®.

Rouvrez le projet dans Sage 300 CRE®.
Ensuite, relancez l’exportation.

Si le problème persiste, contactez le support ERP et fournissez une capture d’écran du projet Sage 300 CRE® avec un statut ouvert.

Un ordre de service de l'engagement existe déjà avec l’identifiant spécifié.

Les ID d’ordre de service de l’engagement doivent être uniques au niveau mondial.

L’ID ordre de service de l'engagement saisi dans l’outil ERP existe déjà dans Sage 300 CRE®.

Vérifiez si l'ordre de service de l'engagement apparaît dans Sage 300 CRE® avec les informations de transaction attendues.

Si toutes les données des ordres de changement de l'engagement sont parvenues jusqu’à Sage 300 CRE®, mais qu’ils apparaissent comme ayant échoué dans Procore, l'ordre de service de l'engagement doit être lié par le support ERP.

Contactez le support ERP et fournissez une capture d’écran de l'ordre de service de l'engagement.

Un élément de contrat existe déjà sur ce contrat avec le code spécifié.

Ceci peut se produire si le poste n’est pas marqué comme synchronisé dans Procore, si vous modifiez des éléments de contrat dans Sage 300 CRE®ou si l’ordre de service au contrat général est réinitialisé.

Contactez le support ERP pour confirmer les étapes de résolution.

Engagement a été archivé.

Le problème peut être dû au fait que le contrat parent a été archivé dans Sage 300 CRE® ou qu’il y a un problème avec l’un des éléments de Planning engagement sur le parent engagement lui-même qui n’est pas synchronisé correctement avec Sage 300 CRE®.

Contactez le support ERP pour confirmer les étapes de résolution.

Faites une capture d’écran des postes sur engagement XXXXX dans Projet >Tâches > Engagements Coût.

Un engagement avec le code [XX-XXXXX-XX] existe déjà.

Cette erreur peut se produire pour les raisons suivantes : un engagement a été supprimé puis recréé, une précédente tentative d’exportation a échoué ou un engagement différent existe avec le même code.

Contactez le support ERP pour confirmer les étapes de résolution.

Un engagement avec le code [XX-XXXXX-XX] existe déjà.

Cette erreur peut se produire pour les raisons suivantes : l’engagement a été supprimé puis recréé, une précédente tentative d’exportation a échoué ou un autre engagement portant le même code existe.

Contactez le support ERP pour confirmer les étapes de résolution.

Le fournisseur est inactif/a été archivé.

Le fournisseur du contrat défaillant a été défini sur « Inactif » dans Sage 300 CRE®.

Décochez l’option « Inactif » sur Sage 300 CRE® ce fournisseur et vérifiez que le fournisseur est toujours synchronisé avec Procore.

S’il n’est plus synchronisé, contactez le support ERP pour que les fournisseurs soient à nouveau liés afin que le contrat soit exporté.

La modification du code n’est pas autorisée.

Cette erreur indique que l’élément a fait l’objet de plusieurs tentatives et que les tentatives d’exportation précédentes doivent être effacées.

Contactez le support ERP pour confirmer les étapes de résolution.

Aucune entité n’a pu être trouvée de type [Category] avec la clause given where.

La catégorie utilisée sur le engagement élément n’est plus sur le projet dans Sage 300 CRE®.

Cette erreur est liée aux éléments de code de coût et/ou de catégorie qui ont été supprimés et/ou rajoutés à partir de Sage 300 CRE®.

Contactez le support ERP pour confirmer les étapes de résolution.

Un engagement existe déjà avec l’id spécifié.

Les engagements ne pourront pas être exportés de Procore vers Sage 300 CRE® si un engagement portant le même code existe déjà dans la base de données hh².

Cela peut se produire si un engagement a été créé directement dans Sage 300 CRE®, même s’il a été supprimé par la suite.

Veuillez consulter cette FAQ pour connaître les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Il y a des erreurs dans les codages du document. Erreurs : le document existe déjà pour le fournisseur et le code spécifiés [XX-XXXXXX-XX].

Il existe déjà une facture Sage 300 CRE® avec le même code pour le fournisseur.

Confirmez que vous utilisez un identifiant de facture unique.

Si vous utilisez un identifiant de facture unique, contactez le support ERP pour obtenir de l’aide afin de rectifier toute divergence de données entre les systèmes.

Échec de l’importation de l’API de facture Ap avec le message d’erreur : GL période fermée. Saisie interdite. (MM\JJ\AAAA).

Les factures ne seront pas comptabilisées dans une période GL fermée dans Sage 300 CRE®.

Rouvrez la période GL et contactez le support ERP pour réinitialiser la tentative d’exportation ayant échoué.

Les codages du document sont incomplets : le document n’a pas de distributions.

Dans la plupart des cas, cette erreur est due au résultat d’une facture de zéro dollar.

Cela se produit fréquemment lorsque les chantiers Travail terminé et Nouveaux matériaux entreposés se mettent à zéro. Une fois que les lignes atteignent un net zéro, l’intégration n’envoie aucune ligne pour 0 $. Dans ce cas, Procore pense qu’il n’a rien à exporter.

Veuillez corriger la facture de zéro dollar.

L’importation de l’API de facture Ap a échoué avec un message d’erreur : Engagement XXXXXXX - le montant facturé dépasse le montant approuvé plus la tolérance.

Cette erreur se produit en raison d’un Sage 300 CRE® paramètre et n’est pas due à des paramètres dans Procore ou à l’intégration elle-même.

Cela signifie que le élément a dépassé le montant autorisé par Sage 300 CRE® ou que le élément tente d’être surfacturé et donc rejeté.

Veuillez vérifier la configuration de la tolérance et l’ajuster Sage 300 CRE® en conséquence.

Consultez le site de support de la base de connaissances Sage 300 CRE® pour obtenir de l’aide.

Échec de l’importation de l’API de facture Ap avec message d’erreur : [XXXXX] est un compte de dépenses non valide.

Sage 300 CRE® Nécessite un compte de dépenses dans la distribution. Puisqu’il n’y a pas de compte de dépenses/[Compte GL], Sage 300 CRE® rejette la facture. Cette erreur est généralement causée par une fonctionnalité Sage 300 CRE® appelée « comptes de contrôle » qui est activée.

Consultez le site de support de la base de connaissances Sage 300 CRE® pour obtenir de l’aide.

Entité avec cet ID introuvable.

Cette erreur est due à un problème de données au sein de l’intégration.

Contactez le support ERP pour obtenir de l’aide.

Ne peut pas être vide.

Cette erreur est due à un problème de données au sein de l’intégration.

Contactez le support ERP pour obtenir de l’aide.

Nous sommes désolés, mais une erreur s’est produite lors de la tentative de synchronisation de vos projets. Veuillez contacter votre représentant du support client pour obtenir de l’aide.

Cette erreur est due à un problème de données au sein de l’intégration.

Contactez le support ERP pour obtenir de l’aide.

Erreur inconnue => Vous avez dépassé le nombre maximal de demandes pendant une heure. Veuillez patienter jusqu’à ce que votre limite soit réinitialisée.

Vous vous êtes heurté à des limites de débit d’API.

Contactez le support ERP pour obtenir de l’aide.

Les services HH2 essentiels à votre exportation rencontrent actuellement des problèmes.
Veuillez réessayer plus tard. Pour plus de détails, visitez https://statut.hh2.com/

Les services HH2 connaissent actuellement une panne ou une dégradation des performances. Procore a temporairement suspendu le traitement des exportations pour éviter les échecs ou les transactions incomplètes.

Surveillez la page de Statut HH2. Aucune action n’est nécessaire ; Le traitement reprendra automatiquement une fois restauré. Vous pouvez également réessayer une fois qu’il est opérationnel.

Si la panne persiste pendant plus de 4 heures ou si la page de statut indique Opérationnel mais que vous continuez à recevoir cette erreur, contactez le support ERP pour obtenir de l’aide.

Un projet avec ce code existe déjà.

Un projet avec le même code existe déjà dans Sage 300 CRE®.

Vous devrez contacter le support ERP et confirmer que le projet en double n’existe plus dans Sage 300 CRE® JC et PJ.

Ensuite, le support ERP peut réconcilier les données, puis vous pouvez rejeter et réexporter le projet à partir de Procore.

[Nom] est trop long, la longueur maximale est de 30 caractères.

Le nom que vous avez saisi comporte plus de 30 caractères.

Saisissez un nom de moins de 30 caractères.

[AddressCity] est trop long, la longueur maximale est de 15 caractères.

L’adresse/la ville que vous avez saisie comporte plus de 15 caractères.

Saisissez une adresse/une ville de moins de 15 caractères.

[AddressZip] est trop long, la longueur maximale est de 10 caractères.

L’adresse/code postal que vous avez entré comporte plus de 10 caractères.

Saisissez une adresse/fichier zip de moins de 10 caractères.

Un projet existe déjà avec l’ID spécifié.

Les ID de projet doivent être uniques au monde.

Veuillez vérifier que l’ID de projet utilisé est unique.