Approuver ou rejeter les ordres de service au contrat client

Un ordre de service détaille une modification qui modifie le périmètre des travaux ou la tarification d’un contrat. Lorsque vous créez un ordre de service, vous pouvez désigner un autre utilisateur du projet comme « réviseur désigné » pour cet ordre de service. Un (1) seul utilisateur Procore peut être désigné comme « réviseur désigné » d’un ordre de service. De plus, avant que le réviseur puisse soumettre une réponse « Approuver » ou « Rejeter », l’ordre de service doit être placé dans le statut En attente – En révision ou En attente – Révisé.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Pour approuver ou rejeter un ordre de service du contrat client, vous devez disposer des autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l’outil Ordres de service du projet et être ajouté en tant que réviseur désigné sur l’ordre de service.

     Pointe

    Vous souhaitez simplement consulter un ordre de service ? En savoir plus, voir Afficher les ordres de service d’un contrat client ou Afficher les ordres de service.

• Informations complémentaires :

  • Un ordre de service ne peut être attribué qu’à un (1) seul réviseur désigné.

  • Un réviseur désigné ne peut soumettre une « réponse du réviseur » que lorsque l’ordre de service est dans le statut En attente – En révision ou En attente – Révisé .

  • Les ordres de service doivent être examinés dans l’application Web Procore. Les réponses ne peuvent pas être soumises par e-mail ou en utilisant l’application Procore Mobile.

1. Ouvrez l’ordre de service nécessitant votre réponse. Voici des moyens pour un réviseur désigné de le trouver :

   • Recherchez l’e-mail dont l’objet est : « FW : Ordre de service au contrat client : OSCC # : Title ». Cliquez ensuite sur le lien Afficher en ligne dans la notification par e-mail pour visualiser l’ordre de service dans Procore.

      Remarques

     • Pour recevoir cet e-mail, il doit vous être transféré. Pour obtenir des directives, voir Transférer un ordre de service par e-mail.

     • Si vous n’êtes PAS connecté à Procore lorsque vous cliquez sur la ligne Afficher en ligne, vous serez invité à saisir vos identifiants de connexion.

   • Accédez à la page Accueil du projet et cliquez sur le lien de l’ordre de service dans la superficie Mes éléments ouverts. Voir À propos de la page d’Accueil du projet.

      Remarque

     • Un ordre de service n’apparaît dans la superficie « Mes éléments ouverts » pour le réviseur désigné que lorsque l’ordre de service est dans le statut « En attente – En révision » ou « En attente – Révisé ».

   • Accédez à l’outil Contrats clients du projet. Recherchez le contrat général et cliquez sur son lien Numéro pour l’ouvrir. Cliquez ensuite sur l’onglet Ordres de service. Recherchez l’ordre de service et cliquez sur Afficher. Voir Afficher un contrat client.

   • Accédez à l’outil Ordres de service. Dans l’onglet Contrats principaux, recherchez l’ordre de service et cliquez sur Afficher. Voir Afficher les ordres de service.

2. Faites défiler jusqu’à la zone de texte « Réponse de l’examinateur ». Cette section n’est visible que si vous êtes le « réviseur désigné » de l’ordre de service.
   

    Pointe

   Comment un « réviseur désigné » est-il affecté aux ordres de service ? Pour obtenir des directives, voir Créer un ordre de service au contrat client ou Créer un ordre de service au contrat client à partir d’un événement de changement.

3. Choisissez parmi ces options :

   • Pour rejeter l’ordre de service, saisissez tout commentaire sur le motif. Cliquez ensuite sur Rejeter cet OSCC.
     OU

   • Pour approuver l’ordre de service, saisissez les commentaires éventuels . Cliquez ensuite sur Approuver cet OSCC.