vue d'ensemble
Les affectations de flux de travail Procore garantissent que les bonnes personnes participent à chaque étape du processus. Les interruptions peuvent se produire pour différentes raisons, ayant un impact sur la configuration des modèles de flux de travail, bloquant le cours des flux de travail ou envoyant des notifications de retard.
Comprendre et résoudre les problèmes d’affectation du flux de travail
Le tableau ci-dessous détaille les problèmes de dépannage courants.
Scénario | La cause | Effet | Solution |
|---|---|---|---|
Personnes assignées non valides ou inéligibles | Une personne assignée ou un membre du groupe de personnes assignées a été supprimé de l’outil Annuaire ou un changement d’autorisation l’a rendu inéligible à l’affectation à un flux de travail étape. | Les paramètres de la personne assignée dans le modèle de flux de travail ne sont pas valides ; les nouveaux flux de travail ne peuvent pas démarrer. | Supprimez la personne assignée non valide du paramètre prédéfini, puis reconfigurez le modèle. |
Flux de travail bloqués | Le système est passé à l’étape suivante, mais personne n’a été affecté car les autorisations ont été supprimées, l’accès à l’annuaire a été perdu ou un rôle dynamique n’avait pas de membres. | Le flux de travail s’arrête en raison d’une erreur « Affectation requise », ce qui alerte immédiatement le gestionnaire de flux de travail et empêche toute progression ultérieure. | Réassignez l’étape, supprimez l’exigence d’affectation ou cliquez sur « Continuer » pour réessayer. |
Notifications de retard | La personne assignée de cette étape a perdu l’accès à l’outil Annuaire alors que le flux de travail était actif. | Le flux de travail s’enlise et est en retard, ce qui avertit le gestionnaire de flux de travail. | Réassignez le rôle ou supprimez l’exigence de rôle. |