Bienvenue sur notre nouveau Centre de support ! Vous y trouverez toutes les réponses à vos questions sur les produits et fonctionnalités de Procore, encore plus facilement qu'avant. Ce site est désormais l'unique site de support de Procore. L'ancien site (fr.support.procore.com) est désormais obsolète et ne sera plus mis à jour.
Manuels de produits populaires
Les manuels de produits les plus utilisés sur le chantier
Pourquoi ne puis-je pas lier ou charger des fichiers à partir d’un site SharePoint, et qu’advient-il de mes fichiers existants si une connexion est désactivée ?
Disponibilité régionale
L’outil Gestion documentaire est disponible pour les comptes des pays suivants : Royaume-Uni, Irlande, Australie et Nouvelle-Zélande. Il n’est pas encore disponible pour les comptes Procore aux États-Unis. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre point de contact Procore.
Bêta
Une intégration SharePoint native est désormais disponible pour l’outil de Gestion documentaire, permettant aux utilisateurs éligibles de lier et de charger des fichiers directement dans Procore. En savoir plus sur cette version bêta ouverte et sur la façon dont votre point de contact Procore peut aider votre équipe à l’activer.
Réponse
Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la liaison ou du chargement de fichiers pour deux raisons courantes :
Ce projet a atteint sa limite de connexions SharePoint: les projets Procore autorisent un maximum de cinq (5) connexions de locataires SharePoint au total à tout moment. Vous devez entrer une URL de site appartenant à un locataire connecté existant ou contacter un Admin de projet pour gérer ou désactiver les connexions inutilisées.
Ce site SharePoint est désactivé: un Admin de projet a désactivé la connexion SharePoint pour ce domaine de locataire spécifique. Vous devrez contacter l’Admin de votre projet pour lui demander de le réactiver.
Gestion des connexions et des Sécurité de fichiers : les administrateurs de projet peuvent gérer, réactiver ou désactiver les connexions des locataires dans le gestionnaire de Intégration (outil Admin > Paramètres du projet > Gestionnaire Intégration).
La désactivation d’une connexion SharePoint n’affectera pas les fichiers existants. Tous les fichiers précédemment chargés ou liés restent complètement intacts et accessibles dans Procore. La désactivation d’une connexion empêche uniquement les membres de l’équipe de créer de nouveaux liens ou chargements jusqu’à ce qu’un Admin de projet la réactive.