Qu’est-ce qu’une DDR ?

Dans le secteur de la construction, le terme Demande de renseignements (DDR) fait référence à un processus opérationnel initié par un entrepreneur (par exemple, une entreprise générale, un sous-traitant ou un fournisseur) pour demander des renseignements ou soulever des préoccupations auxquelles le client de cet entrepreneur ou l'architecte du projet doit répondre officiellement. La réponse du client ou de l'architecte peut modifier le périmètre des travaux du projet et peut également nécessiter une approbation lorsqu'elle affecte les coûts du contrat.

Dans le domaine de la construction, l’objectif d’une DDR est de combler les lacunes en matière d’information, d’éliminer les ambiguïtés et de saisir les décisions spécifiques d’un projet. En règle générale, les questions relatives à la DDR sont posées et résolues au cours du processus consistant à répondre à un appel d'offres d’un projet et/ou au cours de la construction du projet. L’objectif principal du processus de DDR est d’éliminer le besoin d’actions correctives coûteuses et chronophages pendant le cycle de vie d’un projet.

Pourquoi créer une DDR ?

• Pour confirmer l’interprétation officielle et éliminer toute ambiguïté concernant un détail de projet incomplet, inapplicable ou manquant (par exemple, une spécification de produit est manquante, un problème de conception est découvert dans un plan de construction, etc.).

• Pour appliquer la directive officielle ou la décision d’un architecte, d’un ingénieur ou d’un maître d'ouvrage concernant un changement de projet susceptible d’affecter la périmètre des travaux ainsi que d’entraîner des coûts du projet supplémentaires ou de futurs problèmes de responsabilité.

Qu’est-ce que le DDR Flux de travail ?

Bien que chaque entreprise et chaque projet aient leurs exigences spécifiques, le tableau ci-dessous vous montre un processus de DDR flux de travail type.

RFI