Comment résoudre l’erreur « Une erreur s’est produite lors de l’ajout, de la modification ou de la suppression de XXXXXX-XXXXXXXXXXX, car il est déjà utilisé. » lors de l’exportation vers un logiciel de planification des ressources de l’entreprise (ERP) ?
Réponse
Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous essayez d’exporter des Engagement Ordres de service (OSE) vers QuickBooks® pour ordinateur de bureau. Lorsque cette erreur est déclenchée, vous pouvez également voir une erreur indiquant QuickBooks® pour ordinateur de bureau « La transaction n’a pas pu être verrouillée ». Cette exportation a échoué car le bon de commande (BC) est actuellement ouvert dans QuickBooks® pour ordinateur de bureau. Les X de cet article représentent l’ID unique du bon de commande qui s’affichera dans votre message d’erreur. Suivez les instructions ci-dessous pour remédier à ce problème.
Escalier
Dans QuickBooks, fermez la fenêtre dans laquelle le bon de commande est affiché.
Rejeter l'ordre de service de l'engagement des intégrations ERP, ordres de service de l'engagement, Échec de l’exportation filtrer.
Sur la page Ordre de service de l’engagement, cliquez sur Renvoyer à l’ERP.
Sur le Intégrations ERP, ordres de service de l'engagement, Prêt à exporter filtrer, Accepter et Exporter vers QuickBooks.
Il arrive que la fermeture du bon de commande dans QuickBooks® pour ordinateur de bureau ne résolve pas ce problème. Dans ce cas, demandez à tout le monde de quitter QuickBooks® pour ordinateur de bureau, puis répétez les étapes 2 à 4.
Si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes, veuillez contacter le support technique en indiquant les détails de l’erreur que vous avez reçue et des étapes que vous avez déjà essayées, ainsi que le résultat exact.