Why are my specification uploads failing?
Fond
Si un fichier n’a pas pu être chargé dans l’outil Cahier des charges, le message d’erreur « Échec du chargement » s’affiche et indique qu’une erreur s’est produite pendant le traitement.
Réponse
Les chargements de spécifications peuvent échouer pour diverses raisons, telles que :
Le fichier est chiffré, protégé par mot de passe ou corrompu.
Le fichier est dans une version PDF obsolète ou non prise en charge.
Le fichier PDF présente une mise en forme incohérente, des annotations qui n’ont pas été aplaties ou des polices qui n’ont pas été incorporées.
Pour plus d’informations sur la façon dont les fichiers doivent être formatés, voir Comment puis-je améliorer la précision de l’identification de la section du cahier des charges ?
Étapes de dépannage
Vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage pour charger correctement vos spécifications dans Procore :Remarque : certaines étapes nécessitent l’accès aux applications de Bluebeam®, Adobe® ou Microsoft®.
Chargez à nouveau le fichier
Vérifier s’il y a des restrictions ou des problèmes de fichiers
Vérifier la mise en forme du PDF
Trouver une page problématique
Ouvrir dans Microsoft Word® et réenregistrer le fichier
1. Téléchargez à nouveau le fichier
Les chargements peuvent échouer en cas d’interruption de la connectivité Internet. Nous vous recommandons de charger à nouveau le fichier avant d’essayer d’autres étapes de dépannage.
Si le chargement échoue à nouveau, passez à l’étape de dépannage suivante.
2. Vérifiez s’il y a des restrictions ou des problèmes de fichiers
Ouvrez le fichier dans un programme PDF tel qu’Adobe Acrobat®.
Assurez-vous que le fichier n’est pas chiffré, protégé par mot de passe, non pris en charge ou corrompu.
Enregistrez à nouveau le fichier au format PDF.
Chargez le fichier dans Procore.
Si le chargement échoue à nouveau, passez à l’étape de dépannage suivante.
3. Vérifiez la mise en forme du PDF
La technologie de numérisation de Procore recherche des identifiants spécifiques dans le fichier (tels que le pied de page), et le chargement peut échouer si la mise en forme des pages du PDF est incohérente. Pour connaître les meilleures pratiques en matière de formatage pour les chargements de spécifications, voir Comment puis-je améliorer la précision de l’identification de la section du cahier des charges ?
Intégrer des polices dans le PDF
L’intégration de la police permet de s’assurer que le texte est correctement identifié pendant le traitement.
Vous pouvez incorporer des polices en enregistrant le fichier au format PDF/A. Ce type de fichier est un format d’archivage PDF qui incorpore toutes les polices utilisées dans le document dans le fichier PDF.
Cela peut être fait avec un programme tel qu’Adobe Acrobat® ou Bluebeam®.
APLATIR LES COUCHES D’ANNOTATION
Les PDF dont les annotations n’ont pas été « aplaties » peuvent entraîner des problèmes de rendu.
Vous pouvez aplatir le PDF avec un programme tel qu’Adobe Acrobat® ou Bluebeam®.
Charger les sections incohérentes séparément
Les fichiers PDF contenant des pages de différentes tailles ou d’orientations mixtes (portrait et paysage) peuvent entraîner des problèmes.
Vous pouvez diviser le fichier pour regrouper des pages similaires et les charger séparément.
Après avoir corrigé les incohérences mentionnées ci-dessus, essayez de charger à nouveau le fichier. Si le chargement continue d’échouer, passez à l’étape de dépannage suivante.
4. Trouver une page problématique
Vous pouvez identifier une page problématique dans un PDF en divisant le document en sections à charger séparément jusqu’à ce que vous trouviez la page à l’origine de l’erreur. Vous devrez répéter le processus jusqu’à ce que vous trouviez la page à l’origine de l’échec du chargement.
Si vous chargez un cahier des charges de 1 000 pages :
Séparez le cahier des charges en 10 lots de 100 pages chacun.
Chargez les fichiers séparés pour déterminer lequel de ces ensembles échoue.
Une fois que vous avez identifié les ensembles de 100 qui échouent, séparez le fichier en ensembles plus petits de 10 pages chacun et chargez-les.
Une fois que vous avez identifié les ensembles de 10 qui échouent, séparez le fichier en pages individuelles et téléchargez-les pour identifier celles qui échouent.