Quelles notifications par e-mail sont envoyées à partir des flux de travail ?
Réponse
L’outil Flux de travail envoie diverses notifications automatiques par e-mail aux utilisateurs lorsque certains événements se produisent dans un flux de travail. Certains e-mails informent les utilisateurs d’une action spécifique à effectuer et d’autres sont un condensé contenant les informations de plusieurs notifications en une seule notification.
Gestion documentaire Les notifications fonctionnent légèrement différemment des autres outils où toutes les notifications, quel que soit leur type, sont envoyées en début d’heure. Les utilisateurs ne verront pas les notifications tout de suite.
Le tableau détaille les détails du flux de travail pour un événement de notification.
Affectation requise
La description : Une étape de flux de travail actuelle n’a pas de répondeur assigné.
Destinataire(s) : Gestionnaire de flux de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l’événement de notification.
Dû demain
La description : Une étape du flux de travail est due dans un (1) jour.
Destinataire(s) : Gestionnaire de flux de travail
Délai de livraison : Envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin dans le fuseau horaire local du projet.
Erreur
La description : Une erreur s’est produite lors du processus d’exécution d’un flux de travail.
Destinataire(s) : Gestionnaire de flux de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l’événement de notification.
Remarques : Une erreur peut se produire lorsqu’une valeur est manquante dans un champ spécifié dans une étape de condition dans un modèle de flux de travail.
Nouveau flux de travail appliqué
La description : Un nouveau flux de travail est appliqué à un élément dont le flux de travail est déjà en cours.
Destinataire(s) : Gestionnaire de flux de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l’événement de notification.
Remarques : Si un autre gestionnaire de flux de travail est affecté au nouveau flux de travail, seul le nouveau gestionnaire de flux de travail en est informé.
Affectation des étapes
La description : Une réponse est requise de la part d’un membre du flux de travail affecté à l’étape en cours.
Destinataire(s) : Personne assignée
Délai de livraison : Envoyé au moment de l’événement de notification.
Remarques : Si un destinataire doit recevoir plusieurs notifications « Affectation d’étape » à la fois, les e-mails peuvent être collectés temporairement et remis plus tard dans un e-mail de synthèse à la place. Actuellement, ces résumés ne sont envoyés qu’à partir des flux de travail de gestion documentaire.
Flux de travail terminé
La description : Un flux de travail sur un élément a été effectué.
Destinataire(s) : Liste de distribution du flux de travail, Destinataires des notifications
Délai de livraison : Envoyé au moment de l’événement de notification.
Remarques : La « Liste de distribution de flux de travail » est définie lors de la configuration d’un modèle de flux de travail dans les paramètres d’un outil.
Flux de travail redémarré
Description : les responsables de flux de travail sont avertis lorsqu’un flux de travail a été redémarré.
Destinataire(s) : Gestionnaire de flux de travail
Délai de livraison : Envoyé au moment de l’événement de notification.
Informations sur les étapes du flux de travail
La description : Une étape spécifique d’un flux de travail est devenue l’étape actuelle.
Destinataire(s) : destinataires de la notification
Délai de livraison : Envoyé dans un e-mail de synthèse à 7 heures du matin dans le fuseau horaire local de l’entreprise.
Remarques : Les « destinataires de la notification » sont ajoutés à une étape flux de travail dans l’outil Entreprise Flux de travail.